تكتفل: نظام الاتصال متعدد القنوات المدعوم بالذكاء الاصطناعي
تكتفل هو نظام مدعوم بالذكاء الاصطناعي مصمم للتواصل عبر قنوات متعددة، يركز على تعزيز تفاعل العملاء ورضاهم والإيرادات. تشمل ميزاته الرئيسية صندوق بريد موحد، إدارة الطوابير، التقارير، نظام التذاكر، وروبوت الدردشة الذكي Omni Automate AI.
تسهل ميزة صندوق البريد الموحد تفاعل العملاء بسلاسة عبر قنوات مختلفة، مما يمكّن من التبديل بين القنوات بسهولة مع الحفاظ على المحادثات الجارية. تضمن إدارة الطوابير توجيه الاستفسارات بكفاءة إلى الوكلاء المناسبين، مما يوفر دعمًا سريعًا بناءً على الأولوية.
تقدم مقاييس تقارير تكتفل رؤى حول تفاصيل التفاعل، وأوقات الاستجابة، ومدد المعالجة، والاتصالات المفقودة، وأفضل الأداء، وتحليلات مفصلة للوكلاء، مما يساعد في تحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين. يعمل روبوت الدردشة الذكي Omni Automate AI على تبسيط تفاعلات العملاء من خلال معالجة الاستفسارات الروتينية بسرعة، مما يسمح للوكلاء بالتركيز على تفاعلات العملاء ذات القيمة العالية.
حول تاكتفول
تم نشر هذا التطبيق على Softonic في 31 يوليو 2024 ولم نتمكن من تجربته بعد.
نشجعك على تجربته وترك تعليق لنا أو تقييمه على موقعنا. ستقدر مجتمع المستخدمين لدينا ذلك حقًا!
هذا التطبيق يعمل على IE، FF، Opera، Safari، و Chrome.
